Klacht: Geen Bezorging

gras1948veld op 09 februari 2019 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heermevrouw , Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw postcode en huisnummer zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. U kunt uw gegevens mailen naar [email protected] Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties?...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 9 februari 2019

Een klant van Spotta heeft geklaagd over het feit dat de bezorger geen folders in de brievenbus deponeert, maar deze in plaats daarvan op de oprit achterlaat. De klant heeft camera's geïnstalleerd om toezicht te houden op de bezorging en vraagt zich af waarom er geen folders worden bezorgd op hun adres, terwijl dit in de zijstraten wel gebeurt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

De bezorger laat wel een stapel folders hier op onze oprit neer zetten.
Nu denk je hij gooit wel een folder in de bus maar nee, maar hij gaat met een stapel onder zijn arm de folders weer weg.
Wij hebben nu de camera erop gezet zodat wij vanuit ons huis toezicht hebben op de Folders die straks weer worden neer gezet.
Zal ze dan gelijk in de kliko gooien en de bezorger vragen waarom hij op het Oosteinde niet bezorgt wel in de zijstraten.
Wel met het nieuwe jaar aan bellen voor zijn fooi!!!!!!!!!
Wj ontvangen nu 5 weken geen folder meer van U, wordt het eens geen tijd om deze intern aan te spreken op zijn werkzaamheden ?????

Gewenste Oplossing:

Als hij gewoon zijn werk doet waar hij voor word betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 12 februari 2019 om 09:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw ,

Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw postcode en huisnummer zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. U kunt uw gegevens mailen naar [email protected]

Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via het contactformulier op Spotta.nlklantenservice.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door gras1948veld
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM