Klacht over Spotta: geen bezorging

Mijn Klacht:

Ik krijg regelmatig wekenlang geen Spotta folderpakket.

Vul wel het klachtenformulier iedere week in van de klantenservice om dit aan te geven welke ik elke week van Spotta ontvang.

1 keer heeft iemand van Spotta gebeld die toegezegd heeft dat het folder pakket de eerstvolgende week zou worden bezorgd.

Niet dus!!!!

Twee weken daarna zelf Spotta gebeld. a 35 cent per gesprek
Een mevrouw zegde mij toe dat het folder pakket de eerstvolgende week zou worden bezorgd en toegezegd dat ze in die week telefonisch zou informeren of wij dit pakket hadden ontvangen

Folder pakket niet ontvangen en niet teruggebeld.

IK heb het helemaal gehad met spotta

Ik denk dat ik de bedrijven die de folders bij Spotta onder brengen maar eens ga bellen om te melden dat de bezorging alsook de klachtenafhandeling ver beneden pijl is

Gewenste Oplossing:

Bezorger bellen en vragen waar de folders zijn gebleven. Wel geld ontvangen maar niet bezorgen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 13 februari 2017 om 09:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw van Litsenburg,

Wij vinden het erg vervelend, dat ondanks uw herhaalde meldingen, de bezorging van het Spotta pakket nog niet op het gewenste niveau is. Wij danken u nogmaals dat u de moeite heeft genomen ons hierop te attenderen. Wij betreuren het feit dat wij niet die prestatie hebben geleverd die u van ons mag verwachten. Wij zullen wederom de bezorgersservice op de hoogte brengen.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Spotta

van Litsenburg

Heeft op 13 februari 2017 om 18:00 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dit is al vaker beloofd, Wij hebben er geen vertrouwen meer in

Klacht: geen bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Spotta

Vergelijkbare klachten in Reclame