Terug

Klacht: Geen bezorging

niet van toepassing zijnde op 06 januari 2017 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 6 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Verbruggen, Hartelijk dank voor uw melding. Het enige wat wij voor u kunnen doen, is dat wij uw melding doorsturen naar onze bezorgerscoördinator. Deze is verantwoordelijk voor het actief maken van een wijk. Deze zal bekijken of uw...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 6 januari 2017

John Verbruggen heeft herhaaldelijk geklaagd over het niet bezorgen van folders in zijn wijk, ondanks eerdere toezeggingen dat de bezorging zou worden hervat. Recentelijk ontving hij een brief waarin werd aangegeven dat zijn adres in een buitengebied ligt waar geen bezorging plaatsvindt, wat hij en zijn buurtbewoners vreemd vinden, aangezien zij jarenlang de folders hebben ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb reeds eerder een klacht aangegeven over het niet bezorgen van de folders in onze wijk. Onder anderen vorig jaar resulteerde dat in het feit dat alsnog weer werd bezorgd.
Inmiddels is dat weer gestopt vandaar de klacht afgelopen jaar. Daarna weer netjes ontvangen gedurende enkele weken.
Herfst 2016 bezorging weer gestopt; Weer doorgegeven, Inmiddels brief ontvangen dat wij in buitengebied wonen waar niet bezorgd kan worden.
Vreemd zo vind onze buurt (meerdere straten), omdat we de folders al jaren gewoon ontvangen hebben. Wat nu?
John Verbruggen
Hapseweg 31a
5454NS Sint Hubert

Gewenste Oplossing:

Wanneer de bezorging weer als gebruikelijk wordt opgepakt zoals we al jaren gewend zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 06 januari 2017 om 17:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Spotta

Alle klachten over Spotta →

Vergelijkbare klachten in Reclame

Alle klachten in Reclame →
Meld uw Klacht over Spotta
Zo werkt het