Een consument heeft voor de derde week op rij geen Spotta-folders ontvangen, wat leidt tot teleurstelling aangezien deze folders essentieel zijn voor zijn aankopen. Ondanks het eerste contact met Spotta heeft hij geen oplossing of toezegging gekregen om de folders alsnog te ontvangen, wat zijn frustratie vergroot.
Ik heb voor de derde week op rij geen Spotta-folders ontvangen. Dit is zeer teleurstellend, vooral omdat ik deze folders gebruik voor mijn aankopen. Na mijn eerste contact met Spotta heb ik geen oplossing of belofte ontvangen dat ik de folders alsnog zou krijgen. Het is frustrerend dat ik nu al zo lang zonder de folders zit.
Ik wil graag de folders van deze week ontvangen, omdat oudere folders voor mij geen nut meer hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
