Mijn Klacht:
Mijn dochter is folderbezorger, toen ze dit ging doen was de belofte van Spotta dat ze folders in het weekend bij ons gebracht zouden worden, en dan tm dinsdag de tijd om ze te bezorgen. Dit gebeurde in het begin ook netjes maar sinds een hele tijd worden de folders hier nu pas op maandag gebracht. Gevolg is dat ze gezeur krijgt van mensen dat de folders pas laat komen en dat ze ze in het weekend willen hebben omdat dit eerst altijd zo was. Mijn dochter wil ze gewoon in het weekend kunnen bezorgen ook ivm drukte met school, en om gezeur van mensen te voorkomen. Helaas reageert Spotta amper of niet op het ingevulde contact formulier en telefonisch niet te bereiken. Waarschijnlijk krijg ik hier als reactie ook weer zo’n nietszeggend mailtje. Ben benieuwd..
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Spotta de folders hier op zaterdag brengt zodat mijn dochter ruim de tijd heeft om ze zonder gezeur van mensen te bezorgen. Mocht dit niet kunnen dan verwacht ik dat Spotta de bezorgdagen verlengd en in de folderpaketten brieven doet met uitleg waarom de bezorgers de folders pas op dinsdag of woensdag bezorgen zodat de jonge meiden en jongens die door weer en wind de folders brengen geen gezeur meer krijgen.
(10)
