Mijn Klacht:
Met ingang van 2017 hebben we het gestelde pakket folders niet meer ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Graag wil ik het pakket elke zondag ontvangen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Hartelijk dank voor uw melding. Wij vinden het vervelend dat u onze folders niet ontvangt. Wij zullen het opnemen met de bezorger bij u in de wijk. Onze bezorgers mogen op maandag en dinsdag tot 20:00 verspreiden.. Mocht...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 13 januari 2017 om 14:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw
Hartelijk dank voor uw melding. Wij vinden het vervelend dat u onze folders niet ontvangt. Wij zullen het opnemen met de bezorger bij u in de wijk.
Onze bezorgers mogen op maandag en dinsdag tot 20:00 verspreiden..
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
