Mijn Klacht:
Sinds enkele weken hebben wij het folderpakket met o.a. folders van Aldi en Lidell niet of veel te laat ontvangen!
Gewenste Oplossing:
Als de folders weer tijdig bezorgd worden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend om te horen dat u al enkele weken het Spotta folderpakket niet of te laat ontvangt. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en hopen van harte dat u binnenkort het Spotta...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 28 november 2016 om 14:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend om te horen dat u al enkele weken het Spotta folderpakket niet of te laat ontvangt. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en hopen van harte dat u binnenkort het Spotta folderpakket weer netjes in uw brievenbus zult ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Bregje
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
