Mijn Klacht:
Mijn moeder ontvangt al weken het folderpakket in haar brievenbus terwijl ze een sticker op haar brievenbus heeft dat ze geen folders wil. Brunholdplaats 225, 8171VG Vaassen
Gewenste Oplossing:
Niet meer in de bus doen van de folders.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Bedankt voor uw melding van het bezorgen op een stikkeradres. Het is inderdaad niet de bedoeling dat er bezorgd wordt op stikkeradressen. Wij gaan dit doornemen met de bezorger zodat zij in het vervolg de folders niet meer ontvangt...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 23 november 2016 om 12:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Bedankt voor uw melding van het bezorgen op een stikkeradres.
Het is inderdaad niet de bedoeling dat er bezorgd wordt op stikkeradressen. Wij gaan dit doornemen met de bezorger zodat zij in het vervolg de folders niet meer ontvangt mocht dit helaas nog niet goed gaan horen wij het uiteraard weer.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
