Klacht: folders in de brievenbus

37 op 21 januari 2017 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

deze ochtend folders ontvangen die in de brievenbus gedaan worden die alleen bestemd is voor post.nl, al jaren gaat dit goed echter de laatste twee weken wordt dit in deze bus gedeponeerd. Op de brievenbus staat duidelijk “Alleen bestemd voor post Post.nl”en dit wordt gewoon genegeerd.Ik heb de jongeman aangesproken hierover dat hij de reclame in de deurbrievenbus moet doen en niet in de brievenbus.
Zijn moeder kwam later vragen of er problemen waren “ja,die zijn er”zij bestreed dat ze deze brievenbus niet mochten gebruiken… volgens mij bepaal ik wie de brievenbus mag gebruiken en niet deze mevrouw.

Gewenste Oplossing:

Dat de reclamefolders (net zo als de anderen dat netjes doen) in de deurbrievenbus wordt gedaan.
Indien dit niet mogelijk is wens ik géén folders meer te ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 23 januari 2017 om 09:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw Hazelaar

Wij vinden het erg vervelend, dat ondanks uw herhaalde meldingen, de bezorging van het Spotta pakket nog niet op het gewenste niveau is. Wij danken u nogmaals dat u de moeite heeft genomen ons hierop te attenderen. Wij betreuren het feit dat wij niet die prestatie hebben geleverd die u van ons mag verwachten. Wij zullen wederom de bezorgersservice op de hoogte brengen.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Spotta

37

Heeft op 28 januari 2017 om 19:36 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Het algemene antwoord staat standaard in de computer en lost geen persoonlijke klachten op. De tekst is om opdrachtgevers van spotta tevreden te stellen want die willen dat de folders bij hun klanten terecht komen. U begrijpt wel dat ik de folders wel wil ontvangen maar dat een onwelwillende folderbezorgster dit voorkomt. Dus ga ik mijn klacht neer leggen bij de bedrijven waar ik geen folder meer van ontvang.misschien kunnen deze dan overtuigender zijn.

Alle klachten die gemeld zijn door