Klacht: folders

Mw. Trenning op 09 mei 2018 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag mevrouw Trenning-Ledegang, Hartelijk dank voor uw melding. Wij hebben geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen omtrent de bezorging in uw wijk, maar u helaas niet aan de lijn gekregen. U mag ook zelf telefonisch contact met ons...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 9 mei 2018

Mevrouw Trenning heeft gedurende 6 à 7 weken geen folders meer ontvangen, ondanks het hebben van een ja-sticker op haar brievenbus. Ze vindt het vervelend dat ze nu bij een vriendin in Amsterdam-Nord moet kijken voor de folders die ze mist. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goedemorgen, al ongeveer 6 á 7 weken krijg ik geen folders meer (het ingepakte pakket) Momenteel kijk ik bij een vriendin in Amsterdam-Nrd maar dat moet de bedoeling niet zijn. Ik heb een ja-sticker op de brievenbus. Ik vind dit heel vervelend omdat ik het gewoon mis en nu bij een ander moet kijken of er iets in staat waar ik naar op zoek ben. Mogelijk loopt er niemand in deze wijk? Ik hoor graag van u. Met vriendelijke groet, Mevr. Trenning, Roerdompstraat 18, 1121 NB Landsmeer

Gewenste Oplossing:

Als ik weer wekelijks de folders krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 11 mei 2018 om 13:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag mevrouw Trenning-Ledegang,

Hartelijk dank voor uw melding. Wij hebben geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen omtrent de bezorging in uw wijk, maar u helaas niet aan de lijn gekregen. U mag ook zelf telefonisch contact met ons opnemen op nummer 0900-8774636. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM