Goedemiddag, Bedankt voor uw melding, wij hebben deze ondertussen via verschillende kanalen binnen gekregen. Wij gaan dit doornemen met onze bezorg coördinator in uw plaats en deze zal de bezorger er op wijzen dat dit echt niet de bedoeling is....
na meerdere klachten en excuusbrief van Spotta lukt het Spotta niet om mijn klacht serieus te nemen. de pakketten worden ondanks de NEE NEE sticker bezorgd. Spotta maakt hier mijn probleem van door te zeggen dat de bezorgers telkens wisselen. dat is geen excuus. NEE NEE zou voor een ieder duidelijk moeten zijn. wellicht is Nederlandse les voor de bezorgers een uitkomst.
geen folders meer in mijn brievenbus een andere optie is er niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 december 2016 om 14:13 geantwoord
Goedemiddag,
Bedankt voor uw melding, wij hebben deze ondertussen via verschillende kanalen binnen gekregen.
Wij gaan dit doornemen met onze bezorg coördinator in uw plaats en deze zal de bezorger er op wijzen dat dit echt niet de bedoeling is.
Wij hopen u zo voldoende te hebben ingelicht en verblijven met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
