Mijn Klacht:
Excuus voor mijn lomp gedrag.
Gewenste Oplossing:
Geen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw snelle reactie. I.v.m. wet op privacy geven we geen huisnummers door van consumenten aan onze bezorgers. Helaas kunnen we u niet verder helpen. Misschien kunt u afwachten als de bezorger weer tijdens bezorging bij u...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Spotta
9 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Bedankt voor uw bericht, wat is er exact gebeurd en wat kunnen wij voor u doen? Met vriendelijke groet, Klantenservice spotta
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Gaarne zou ik dit willen goedmaken. Ik hoop dat de betreffende bezorger bij mij aanbelt, zodat ik persoonlijk mijn excuses kan maken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 19 december 2016 om 16:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw snelle reactie.
I.v.m. wet op privacy geven we geen huisnummers door van consumenten aan onze bezorgers. Helaas kunnen we u niet verder helpen.
Misschien kunt u afwachten als de bezorger weer tijdens bezorging bij u langs komt en dan zou u uw excuses aan kunnen bieden.
Wij vertrouwen erop u zo voldoende te hebben geïnformeerd.
Mocht u geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
