Mijn Klacht:
heb vandaag, 8 januari weer 2 pakketten folders in de brievenbus,is niet de eerste keer !!
Gewenste Oplossing:
niet fijn 2 pakketen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, bedankt voor uw bericht. Het is inderdaad niet de bedoeling dat u meerdere keren het folderpakket ontvangt. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en zullen ons best doen om te achterhalen welke bezorger hiervoor verantwoordelijk is. Het...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 09 januari 2017 om 12:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
bedankt voor uw bericht. Het is inderdaad niet de bedoeling dat u meerdere keren het folderpakket ontvangt. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en zullen ons best doen om te achterhalen welke bezorger hiervoor verantwoordelijk is. Het kan zijn dat wij hiervoor contact met u proberen op te nemen. Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Nathalie
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
