Mijn Klacht:
Ontvang de laatste weken geen folders meer op de jachthoeve in 3992NV Houten. Wel komt men voor de nieuwjaars fooi.
Gewenste Oplossing:
Als er bezorgd wordt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Geacht heer Van Den Burg, Hartelijk dank voor uw melding. Het is zeer vervelend dat u geen folders heeft ontvangen. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en zullen hiervoor de desbetreffende bezorger ervoor op aanspreken. Wij gaan ervan uit...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 06 januari 2017 om 14:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geacht heer Van Den Burg,
Hartelijk dank voor uw melding. Het is zeer vervelend dat u geen folders heeft ontvangen. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en zullen hiervoor de desbetreffende bezorger ervoor op aanspreken. Wij gaan ervan uit dat volgende week de folders weer naar behoren worden bezorgd. Mocht u nog vragen hebben dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
