Klacht: bezorging Folders

Mw van de Groep op 25 november 2016 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Bedankt voor uw melding wij gaan dit opnemen met onze bezorger. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 25 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al maanden ontvangen wij geen folders van wie dan ook. En dan plots ontvang ik een plastiek met Folders erin maar zo jammer dat dat op Donderdag is de week is al voorbij dus voor de aanbiedingen hoef je niet meer te gaan. p.s. dit gaat al een paar jaar zo ja de weken voor de feestdagen wordt er wel bezorgd maar te laat of soms twee keer op een dag.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als de Folders op Zaterdag (zoals ook bij mijn ouders het geval is) bezorgd worden en 52 weken van het jaar niet alleen vlak voordat het kerst wordt en dan je kaartje komen geven bah en dit probleem is niet van de laatste tijd

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 25 november 2016 om 16:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor uw melding wij gaan dit opnemen met onze bezorger.

Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

Met vriendelijke groet,

klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM