Klacht: Bezorging folders

Ralph Horsten op 26 juli 2020 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 juli 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je de folders niet netjes in de brievenbus ontvangt. Graag ontvangen we ook jouw huisnummer zodat we je melding op de juiste manier kunnen verwerken. Je kan je...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 26 juli 2020

Ralph Horsten heeft een klacht ingediend over de bezorging van folders door Spotta, waarbij de folders op zijn buitentafel worden gegooid. Hij vindt dit onbeschoft en verwacht dat het bedrijf de bezorger hierop aanspreekt, aangezien hij geen verbetering heeft gezien na zijn eerdere klacht. De status van de klacht is opgelost.

Mijn Klacht:

Beste
Twee weken geleden heb ik bij u een klacht ingediend over het bezorgen van jullie folders.
deze worden via de straat kant op mijn buiten tafel gegooid wat ik zeer onbeschoft vindt.
U zou de bezorger hier over aan spreken maar dat is of niet gebuurt of niet begrepen door de bezorger.
Ik ga er van uit dat jullie deze klacht nogmaals bij de bezorger neer gaan leggen en dat dit dus niet meer gaat gebeuren.
MVG Ralph Horsten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn klacht niet meer voor komt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 27 juli 2020 om 11:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je de folders niet netjes in de brievenbus ontvangt.

Graag ontvangen we ook jouw huisnummer zodat we je melding op de juiste manier kunnen verwerken. Je kan je gegevens het beste naar ons mailen.

[email protected]

Heb je verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kan ons bereiken via spotta.nl/klantenservice.

Fijne dag gewenst!

Alle klachten die gemeld zijn door Ralph Horsten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM