Geachte mevrouw Smeets, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u het folderpakket niet ontvangt. Wij gaan uw melding in behandeling nemen. Voor wat betreft uw vraag over de bezorgdagen kan ik u mededelen dat onze bezorgdagen maandag...
Zie hieronder
Nadat de folderbezorgers hun zakgeld hebben aangevuld heb ik ze niet meer gezien. Mijn telefonische zowel mijn schriftelijke klacht over de bezorging hebben geen enkel resultaat dan wel reactie uwerzijds opgeleverd.
Aangezien de meeste folderaanbiedingen reeds op zondag ingaan, zou het fijn zijn deze folders voor zondag in huis te hebben en niet, of helemaal niet of aan het einde van de dinsdag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 januari 2017 om 13:45 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
