Mijn Klacht:
Ontvangen al weken geen reclame pakket meer waar verschillende folders in zitten
Gewenste Oplossing:
Als er weer reclame folders bezorgt worden weet ik ook de aanbiedingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/ mevrouw Buitenhuis, Zoals telefonisch is aangegeven doen wij ons uiterste best om de folders weer netjes bij u in de brievenbus te krijgen. Tot die tijd kunt u gebruik maken van de folders op www.spotta.nl of onze spotta...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 23 november 2016 om 11:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/ mevrouw Buitenhuis,
Zoals telefonisch is aangegeven doen wij ons uiterste best om de folders weer netjes bij u in de brievenbus te krijgen. Tot die tijd kunt u gebruik maken van de folders op www.spotta.nl of onze spotta app zodat u op de hoogte bent van de aanbiedingen.
Hoop u voldoende te hebben geïnformeerd,
Met vriendelijke groet,
Anita
klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
