Mijn Klacht:
Alweer enkele weken niks ontvangen in ons appartementen complex
Gewenste Oplossing:
Als ik de folders weer normaal krijg
Zag vorigeweek n foto waar alles in n container lag
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/ mevrouw van de Pas, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat u de folders niet ontvangen heeft. Wij doen ons uiterste best om de folders netjes bij u in de brievenbus te krijgen. Mocht u folders...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 23 november 2016 om 11:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/ mevrouw van de Pas,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat u de folders niet ontvangen heeft. Wij doen ons uiterste best om de folders netjes bij u in de brievenbus te krijgen. Mocht u folders ergens vinden dan horen wij dat graag zodat wij gepaste maatregelen kunnen nemen. Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Anita
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
