Mijn Klacht:
Woon in app. Complex er is al zeker 3 weken geen reclame meer bezorgd in het gebouw.
Gewenste Oplossing:
Grrag begin van de week de folders. Als we ze krijgen was het ook pas op woensdag
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte familie Bloks, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u al enkele weken geen Spotta folders ontvangt. Om uw melding in behandeling te kunnen nemen hebben wij naast uw postcode ook uw huisnummer nodig. Zou u dit...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 14 november 2016 om 11:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte familie Bloks,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u al enkele weken geen Spotta folders ontvangt. Om uw melding in behandeling te kunnen nemen hebben wij naast uw postcode ook uw huisnummer nodig. Zou u dit alsnog aan ons door kunnen geven?
In afwachting van uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Bregje
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
