Mijn Klacht:
Al 7 weken geen folders mogen ontvangen
Gewenste Oplossing:
Al ik weer folders ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte Tine Kuling, Dank voor uw melding. Wij hebben het e.e.a. even nagekeken, maar vanaf vandaag is er een nieuwe bezorger gestart in uw wijk. De bezorgdagen zijn maandag en of dinsdag. Mocht u het folderpakket op woensdag niet ontvangen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 12 december 2016 om 16:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte Tine Kuling,
Dank voor uw melding. Wij hebben het e.e.a. even nagekeken, maar vanaf vandaag is er een nieuwe bezorger gestart in uw wijk. De bezorgdagen zijn maandag en of dinsdag. Mocht u het folderpakket op woensdag niet ontvangen hebben, dan vernemen wij dit graag en zullen wij de nieuwe bezorger verdere instructies geven.
Alle folders online
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
