Geachte mevrouw Jaspers, Bedankt voor uw bericht. Op dit moment kunnen wij helaas niet aangeven waarom u de folders niet ontvangt. Wij doen ons uiterste best om de folders bij u in de brievenbus te krijgen. De folders kunt u...
Wij hebben al een aantal weken geen reclamepakket meer ontvangen.
Ik vind dit erg vervelend omdat ik het erg prettig vond om de reclame in papiervorm te ontvangen en zo dus ook op de hoogte te zijn van de aanbiedingen van de week.
Als ik gewoon weer het pakket reclamefolders in de plastic ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 november 2016 om 16:54 geantwoord
Geachte mevrouw Jaspers,
Bedankt voor uw bericht. Op dit moment kunnen wij helaas niet aangeven waarom u de folders niet ontvangt. Wij doen ons uiterste best om de folders bij u in de brievenbus te krijgen.
De folders kunt u ook inzien via www.spotta.nl en via de spotta app.
Met vriendelijke groet,
Anita
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
