Terug

Klacht: Al weken geen folders ontvangen. 5xAxender gebeld.!!

[email protected] op 06 juli 2020 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 6 juli 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Mevr. M. J. van Liempt-Rijkeboer, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je geen folders ontvangt. We geven je melding door aan onze bezorger en vertrouwen erop dat je binnenkort het folderpakket weer in de brievenbus ontvangt. Verder...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 6 juli 2020

Een bewoner van de Parelhoenstraat in Amersfoort heeft al zes weken geen folders ontvangen en heeft dit probleem vijf keer gemeld bij Axender. Ondanks toezeggingen dat het probleem zou worden opgelost, is er nog steeds geen verbetering opgetreden. De klager hoopt dat de klacht nu serieus wordt opgepakt.

Mijn Klacht:

Ls, wij De hele Parelhoenstraat 3815AG Amersfoort, heeft al weken( nu 6x) geen folders ontvangen. Al 5x naar Axender gebeld met de klacht van de hele straat. Het zou worden opgelost, niet dus!
Hopelijk wordt deze klacht ne eindelijk in behandel ing genomen. Ook heb ik steeds doorgegeven, dat er in de straat, naaste witte huizen en de grote parkeerplaats nog een twee onder een kap huizen staan nr 16 en nr. 18waarin wij en de naaste buren wonen.Heel erg vreemd dat iedereen het weet te vinden.

Gewenste Oplossing:

Als de hele straat weer folders ontvangt en de klacht namens de hele straat nu eindelijk serieus in behandeling wordt genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 06 juli 2020 om 14:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Mevr. M. J. van Liempt-Rijkeboer,

Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je geen folders ontvangt.

We geven je melding door aan onze bezorger en vertrouwen erop dat je binnenkort het folderpakket weer in de brievenbus ontvangt.

Verder is het handig om te weten dat alle folders zijn samengevoegd in 1 pakket. Je ontvangt van ons een pakket in plastic (vaak zonder Spotta opdruk). In dit pakket zitten folders van onder andere Albert Heijn, Kruidvat, Aldi, Lidl, Gamma en Praxis.

In de tussentijd hoef je geen aanbiedingen te missen. Op Folders.nl of via de www.Folders.nl/app vind je de folders van alle populaire winkels in Nederland. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl, je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag of zaterdag via PostNL.

Ik vertrouw erop dat alles duidelijk is en dat je in de tussentijd veel plezier beleeft aan de digitale folders. Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kunt ons bereiken via https://www.spotta.nl/klantenservice.

Een fijne dag en dank voor je geduld.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Spotta

Alle klachten over Spotta →

Vergelijkbare klachten in Reclame

Alle klachten in Reclame →
Meld uw Klacht over Spotta
Zo werkt het