Mijn Klacht:
In December nog geen folder gezien
Gewenste Oplossing:
Als er weer folders bezorgt worden!
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mijnheer van Oevelen. Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Omdat er meerdere meldingen uit de wijk zijn gekomen, heeft de bezorgerscoördinator...
Feedback van de klant:
Vindt het heel triest dat de pakketten met folders nog steeds bij tolgaardenwaard 53a voor de voordeur liggen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 28 december 2016 om 11:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Reactie van de melder van de klacht Hansweert 297
9 jaren geleden - Wat ik niet snap is dat al de pakketten nog steeds op de tolgaardenwaard 53 buiten liggen
Hansweert 297
Heeft op 28 december 2016 om 14:14 geantwoord
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
Vindt het heel triest dat de pakketten met folders nog steeds bij tolgaardenwaard 53a voor de voordeur liggen!
Bericht van Spotta
9 jaren geleden - Geachte heer van Oevelen, Bedankt dat u nogmaals gemeld heeft dat de folders nog steeds bij de bezorger liggen. wij hebben hierover al telefonisch contact gehad en hierbij bent u op de hoogte gebracht dat de folders opgehaald zullen worden. Ook kon ik u vermelden dat er vanaf 1 Januari 2017 een nieuwe bezorger de wijk gaat lopen. Met vriendelijke groet, Marie-Claire
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
