Mijn Klacht:
Al weken geen folders ontvang die uit de plastice zak
Gewenste Oplossing:
Als ik weer op elke zondag mijn folders ontvangt en ook niet meer op een 70woensdagmiddag want dan zijn de aanbieding al op.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Kem, Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend om te horen dat u al zo lang geen Spotta folders ontvangt. Om uw melding in behandeling te nemen, zouden wij naast uw postcode ook uw huisnummer ontvangen. Zou u dit...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 14 november 2016 om 11:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Kem,
Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend om te horen dat u al zo lang geen Spotta folders ontvangt. Om uw melding in behandeling te nemen, zouden wij naast uw postcode ook uw huisnummer ontvangen.
Zou u dit alsnog aan ons door kunnen geven?
In afwachting van uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Bregje
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
