Mijn Klacht:
Momenteel is het alweer de 5de week waarin ik weer geen folders van Spotta mag ontvangen, terwijl er gewoon een JA-JA sticker op de brievenbus zat.
Ook heb ik dit al meerdere malen via het contactformulier van de klantenservice gemeld en ook al meerdere keren gemaild.
Echter heb ik daar tot op heden nog geen reactie van mogen ontvangen.
Terwijl ik me juist zou kunnen bedenken dat de klantenservice een terugkoppeling naar de klant maakt. Erg jammer dit (zowel het feit dat ik al weken geen folders heb, maar ook dat de communicatie eenzijdig werkt blijkbaar).
Gewenste Oplossing:
Zodra ik de folders wekelijks weer zou ontvangen. En de klantenservice ook zou laten weten dat de meldingen & mails aangekomen zijn en zij daar daadwerkelijk mee aan de slag gaan/ reageren.
