Klacht: Al maanden geen folders ontvangen

Christine de Visser op 01 december 2016 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw de Visser, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 1 december 2016

Een klant heeft aangegeven al maandenlang geen folders meer te ontvangen op het adres Oude Vlissingseweg 135 in Middelburg. De klant verzoekt Spotta om dit probleem zo spoedig mogelijk op te lossen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste medewerkers van Spotta.
Wij krijgen al maanden geen folders meer op de Oude Vlissingseweg 135 in Middelburg.
Graag willen we deze folders wel bezorgd krijgen en hopen dat dit z.p.m. opgelost kan worden.
Mer vriendelijke groet; Christine

Gewenste Oplossing:

Graag zien we dat de folders weer bezorgd worden bij ons op de Oude Vlissingseweg 135 in Middelburg. Dan zijn wij al tevreden.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 01 december 2016 om 13:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over Spotta is afgesloten door de melder van de klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM