Mijn Klacht:
al 5 weken geen folders ontvangen
Gewenste Oplossing:
als ik op tijd de folders ontvang
Klacht: al 5 weken geen folders ontvangen
[email protected] op 20 november 2016 over Spotta in de categorie Reclame
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Steffens, hartelijk dank voor uw melding. Zoals telefonisch besproken hebben wij uw melding in behandeling genomen en gaan zo spoedig mogelijk het probleem oplossen. Mocht u verder nog vragen hebben hierover dan horen wij dat graag van u....
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 21 november 2016 om 13:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Steffens, hartelijk dank voor uw melding. Zoals telefonisch besproken hebben wij uw melding in behandeling genomen en gaan zo spoedig mogelijk het probleem oplossen. Mocht u verder nog vragen hebben hierover dan horen wij dat graag van u. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Jennifer
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
