Mijn Klacht:
Ik krijg al 3 weken geen folders. Mijn postcode is 5104 KC Dongen.
Gewenste Oplossing:
Als ik weer folders krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw de Wit, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw melding in behandeling genomen. Helaas kunnen wij niet precies achterhalen wat er fout gegaan is met de bezorging op uw adres Wij doen ons uiterste best om volgende week...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 10 november 2016 om 09:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw de Wit,
Bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw melding in behandeling genomen. Helaas kunnen wij niet precies achterhalen wat er fout gegaan is met de bezorging op uw adres Wij doen ons uiterste best om volgende week de folders weer netjes in uw brievenbus te krijgen.
Met vriendelijke groet,
Anita
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
