Mijn Klacht:
We hebben zaterdag 17 december 2016 een pak folders gehad van spotta nu 20 december weer dezelfde pak folders daar zitten we niet op te wachten gaat het zo hier nog maar bezorgde zijn we het kwijt.
Gewenste Oplossing:
Gaat wel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw van Gestel, Bedankt voor uw bericht over de bezorging van meerdere Spotta folderpakketten bij u thuis. Hiervoor bieden wij onze oprechte excuses aan. Op de plastic folies die om de folderpakketten zitten staat een code vermeld, zodat wij...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 21 december 2016 om 15:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
