Mijn Klacht:
krijg een brief over een gratis sporttas wat blijkt je moet een speel spelen om het te zien te winnen erg misleidend want dat vermeld de brief niet .
Gewenste Oplossing:
de sporttas alsnog gratis te ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:
Geadviseerd om rechtstreeks de juiste internetpagina in te voeren in de adresbalk en geen site via google of Favorieten te bezoeken omdat er dan geen recente pagina wordt ontvangen. Deze actie is gewoon mogelijk zonder verplichtingen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lotto
Heeft op 08 augustus 2012 om 08:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geadviseerd om rechtstreeks de juiste internetpagina in te voeren in de adresbalk en geen site via google of Favorieten te bezoeken omdat er dan geen recente pagina wordt ontvangen.
Deze actie is gewoon mogelijk zonder verplichtingen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lotto beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
