Mijn Klacht:
Zojuist ben bij jullie filiaal in Alexandrium geweest. De service was echt om te huilen. Er liepen genoeg medewerk(st)ers, maar de een was nog drukker met zijn walkie talkie bezig dan de ander. Op zich goed geïnformeerd over de schoenmaat, maar de weerzin droop er vanaf. Achter de kassa was niet veel beter. Afijn schoenen gekocht, en wegwezen, maar helaas geheel eigen schuld, parkeerkaartje verloren, weer de winkel in. Ik vroeg aan de medewerkster of deze misschien gevonden was, hup walkie talkie weer in de aanslag, maar nee niet gevonden. Toch nog even zelf boven gekeken en ja hoor daar lag hij gelukkig. Echt veel morite was er niet gedaan want hij lag midden in het pad. Toen ik beneden kwam heb ik toch nog even de moeite genomen om aan te geven dat ik niet geheel tevreden was over de service. Op z’n minst hadden ze even de moeite genomen om überhaupt om zich heen te kijken. Als antwoord kreeg ik. We kunnen niet de hele dag bezig zijn met mensen die iets kwijt zijn? Ik heb geantwoord dat dit precies de reden is waarom ik hier de laatste keer ben geweest als betalende klant. Er ga ervan uit druk was het niet om 16.30u.
Gewenste Oplossing:
Als het personeel wat meer interesse zou tonen in hun werk en de service (en schoonmaak) wat zouden verbeteren. Even die extra moeite doen en niet door de winkel schreeuwen dat die mevrouw geholpen wil worden!
