Geachte Klant, Het bedrag is per direct overgeboekt.
Een klant heeft in augustus 2012 een yogamat besteld bij Sports24, maar ontving na drie weken een verkeerde mat. Ondanks meerdere telefoontjes en toezeggingen om het geld terug te storten, wacht de klant na drie maanden nog steeds op de terugbetaling.
In augustus 2012 een yogamat besteld. drie weken moeten wachten en na enkele
telefoontjes een verkeerde yogamat toegestuurd gekregen (te klein en verkeerde
kleur). Per mail en telefonisch bevestigd dat ik hem terug zou sturen en mijn geld
terug wilde. Nu drie maanden, enkele telefoontjes, mailtjes en brieven later plus
twee toezeggingen dat ik mijn geld zou ontvangen nog steeds wachtende op een
betaling.
Ik zou heel graag mijn geld terug willen zien.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sports24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sports24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 november 2012 om 11:38 geantwoord
Geachte Klant,
Het bedrag is per direct overgeboekt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sports24 beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
