ReinM op 31 januari 2013 over Sports24 in de categorie klachtmelden, Sportwinkel
Een klant van Sports24 heeft in juli een bestelling geplaatst voor trainingsvoetballen, maar deze geannuleerd vanwege de lange levertijd. Ondanks herhaalde pogingen via telefoon en e-mail om de creditnota te ontvangen, heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling ontvangen.
Heb in juli een bestelling geplaatst en betaald voor een aantal trainingsvoetballen, maar moeten annuleren door de te lange levertijd.
Wacht sindsdien op het uitbetalen van de creditnota, maar ondanks vele telefoontjes, (niet beantwoorde) mailtjes en valse toezeggingen nog steeds geen geld retour ontvangen.
Advies: niets bestellen hier!
Hoe ingewikkeld is dit: uitbetaling creditnota.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
