Klacht: Opzeggen

Kaspers287 op 29 januari 2024 over Sport1 in de categorie Tv- en Radio programma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sport1
Status Open
Datum 29 januari 2024

Een klant ervaart problemen met het opzeggen van zijn abonnement bij Sport1, waarvoor hij maandelijks € 9,99 betaalt. Ondanks pogingen om het abonnement via Ziggo, KPN en Sport1 Duitsland op te zeggen, blijft de afschrijving doorgaan en ontvangt hij geen hulp van Ayden, de incassopartner. De klant vraagt om advies over hoe hij van het abonnement af kan komen.

Mijn Klacht:

Ik kom met geen mogelijkheid van de maandelijkse afschrijving van Sport1 € 9.99 af. Ziggo geprobeerd, KPN geprobeerd. Sport1 Duitsland geprobeerd maar dit abonnement is nergens bekend. Ayden zegt dat ze alleen het incasso doen en willen ook niet verder helpen. Is er iemand die weet hoe ik hiervan af kom?

Gewenste Oplossing:

Opzegging en geen afschrijvingen meer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM