Ouk op 11 september 2023 over Sport en Slankstudio in de categorie Fitness
Een klant van Sport en Slankstudio ervaart problemen met het incasseren van een verkeerd bedrag gedurende drie maanden. Na het storneren van het bedrag en het versturen van twee e-mails naar debiteurenbeheer, heeft de klant nog steeds geen reactie ontvangen.
Er wordt al 3 maanden het verkeerde bedrag geint, heb nu het bedrag gestorneerd, en 2x een mail gestuurd naar debiteurenbeheer, maar nog steeds geen reactie. Zo ga je toch niet met klanten om!
Graag vanaf 01-08-2023 juiste bedrag innnen.
Heb het bedrag gestorneerd. Geen reactie. Volledig radiostilte
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sport en Slankstudio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sport en Slankstudio in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
