Mijn Klacht:
Twee maanden geleden heeft de klant een opzegformulier ingevuld aan de balie van de sportschool. Zij zou binnen 24 uur een bevestiging per mail gekregen van haar uitschrijving. Echter zijn wij inmiddels twee maanden verder en tot op heden heeft zij geen bevestiging gekregen. Sterker nog de automatische incasso gaat gewoon door terwijl mijn vrouw geen lid meer is van de sportschool. De manier waarop er met trouwe klanten wordt omgegaan is uitermate schandalig en Disrespectful.
Gewenste Oplossing:
Klant heeft recht op compensatie vergoeding in verband met niet sporten en tijdig op zeggen terwijl haar aanvraag niet in behandeling wordt genomen
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
