irrobert op 13 december 2012 over Sport 2000 in de categorie Sportwinkel
Een klant heeft sportschoenen in maat 31 besteld voor zijn zoontje, maar deze bleken te klein. Na het retourneren van de schoenen heeft de klant meer dan een maand geen reactie ontvangen van Sport 2000, ondanks meerdere telefoontjes en e-mails.
schoenen besteld maat 31 voor mijn zoontje. Hoewel in andere sportwinkels maat 32 veel te groot was, bleek dit merk schoen in maat 31 te klein. Dus retour gestuurd. Na ruim een maand nog geen enkele reactie van sport2000. 3x gebeld tijdens openingstijden: toch antwoordapparaat. wordt niet teruggebeld, geen reactie op mail en retourzending.
geld retour en een reactie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
