Mijn Klacht:
Op 23 november 2013 ben ik op straat aangesproken door een medewerking van Splendid Club. Hij vertelde dat er een leuke actie was over kinderboeken voor kinderen. Leuk dacht ik.
Toen heeft hij mijn gegevens genoteerd en vroeg toen om mijn bankrekeningnummer. Ik heb toen gezegd dat ik die niet geef en geen gebruik wil maken van de actie. Dus ook niet mijn handtekening gezet.
Echter een aantal weken later ontvang ik toch de boeken. Ik heb ze terug gestuurd met de mededeling dat ik deze niet besteld heb.
De eerst 17 december heb kreeg ik de eerste brief binnen dat ik het geld moet overmaken. Gebeld, krijg ik een botte boer aan de telefoon. Aangegeven dat ik die boeken niet besteld heb, zij zouden het nakijken.
Pas op 21 februari krijg ik weer een brief binnen. Weer gebeld. En ik vraag om een bewijs. Hij appt het me door. Tot mijn verbazing zie ik dat mijn handtekening vervalst is. Medewerker geeft aan dat misschien een vriendin van mij die heeft vervalst. Ik geef aan dat ik de boeken terug heb gestuurd en wordt er via de app aangegeven dat ik de klantenservice moet bellen. De klantenservice gebeld geeft aan dat ze het zouden uitzoeken, echter geen reactie gehad.
Op 20 maart 2014 krijg ik een brief van het incasso bureau.
Gewenste Oplossing:
Als alles wordt kwijt gescholden.
