Klacht: opsenstaande rekening

chedli op 04 januari 2018 over Splendid club in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Splendid club is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 4 januari 2018

Een consument heeft een incassobrief ontvangen voor een factuur uit 2014 en 2015, terwijl hij geen herinneringen, facturen of producten heeft ontvangen. Na contact met het bedrijf om een kopie van de factuur te verzoeken, blijkt dat deze niet meer beschikbaar is, en het gesprek wordt abrupt beëindigd zonder verdere mogelijkheid tot contact.

Mijn Klacht:

incassobrief is ontvangen en zou gaan over een factuur van 2014 en 2015.
Ik heb geen herinneringen gekregen en geen factuur. en geen producten.

Ik bel het bedrijf voor een kopie van de factuur gevraagd, deze hebben ze niet meer???? dan kunnen ze ook geen factuur naar een incasso sturen?

vervolgens wordt de telefoon opgehangen en krijg ik geen contact meer.

Gewenste Oplossing:

als er aan getoond is dat ik in gebreken ben maar ik wil dit zelf controleren, ik gebruik geen diensten en dit gaat over een factuur van 3 jaar geleden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Splendid club

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Splendid club nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Splendid club in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten