Beste Speler, Vervelend om te horen dat je een probleem hebt gehad tijdens een spel. Wat je doen het beste kunt doen is op de bank klikken, vervolgens op geschiedenis, dan spellen, en vervolgens het spel opzoeken waarin dit is...
Samenvatting wordt geladen...
hallo ik wilde net gaan spelen met me laatste 5 euro
samen met hardcore pride hart en nog iemand
maar hart kon niet starten en toen in eens wel spel gestopt en was hardcorepride weg dus we hadden niet gespeelt ma me laatste 5 euro is wel weg hoe kan dat???
ik zou graag me 5 euro terug wille
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelpunt Bingo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spelpunt Bingo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Spelpunt Bingo
13 jaren geleden - Beste Speler, Vervelend om te horen dat je een probleem hebt gehad tijdens een spel. Wat je doen het beste kunt doen is op de bank klikken, vervolgens op geschiedenis, dan spellen, en vervolgens het spel opzoeken waarin dit is gebeurd. Klik dan op het spel en rechts bovenin zie je een gsid nummer staan. Dit nummer hebben wij nodig om na te gaan wat er precies is gebeurd en welke speler het zakgeld heeft ontvangen. Je kunt ons het beste een mailtje sturen hierover via [email protected] , waar een van onze medewerkers dit voor je uitzoekt en je een antwoord kan geven. We hopen je per deze geinformeerd te hebben, indien je nog meer informatie nodig hebt dan horen we graag van je via 070-4272970 waar een van onze medewerkers je te woord zal staan. Met vriendelijke groeten, Het Spelpunt Team
Heeft op 25 oktober 2012 om 13:43 geantwoord
Beste Speler,
Vervelend om te horen dat je een probleem hebt gehad tijdens een spel. Wat je doen het beste kunt doen is op de bank klikken, vervolgens op geschiedenis, dan spellen, en vervolgens het spel opzoeken waarin dit is gebeurd. Klik dan op het spel en rechts bovenin zie je een gsid nummer staan. Dit nummer hebben wij nodig om na te gaan wat er precies is gebeurd en welke speler het zakgeld heeft ontvangen. Je kunt ons het beste een mailtje sturen hierover via [email protected] , waar een van onze medewerkers dit voor je uitzoekt en je een antwoord kan geven.
We hopen je per deze geinformeerd te hebben, indien je nog meer informatie nodig hebt dan horen we graag van je via 070-4272970 waar een van onze medewerkers je te woord zal staan.
Met vriendelijke groeten,
Het Spelpunt Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
