Klacht: spel deugt niet

AsjeQueen op 05 oktober 2014 over spelletjes.nl in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 5 oktober 2014

Een gebruiker van spelletjes.nl heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn probleem op te lossen, maar ontvangt geen reactie na 150 e-mails. Hij merkt op dat negatieve reacties in de openbare chat worden verwijderd en beschuldigt het bedrijf ervan spelers vast te zetten om puntenverlies te veroorzaken.

Mijn Klacht:

na 150 mails gestuurd te hebben blijkt mijn probleem maar niet opgelost te worden op spelletjes.nl, en ook hebben ze ervoor gezorgd dat ik het niet op de openbare chat kan plaatsen. Meerdere klagen erover zie ik en als andere mensen commentaar geven dan halen ze die reacties van de openbare chat. En vervolgens krijg ik ook geen reactie over mijn klacht bij jullie dat gaat lekker soepel allemaal. Ze schijnen een speler gewoon vast te zetten als die wint zodat er geen punten bij komen of dat je opnieuw moet opstarten zodat je punten kwijt bent.

Gewenste Oplossing:

Als men geen coins kan kopen om anderen dwars te zitten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over spelletjes.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over spelletjes.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM