Klacht: spel deugt niet

AsjeQueen op 12 augustus 2014 over spelletjes.nl in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 12 augustus 2014

Een gebruiker van spelletjes.nl ervaart problemen met het spel, waarbij alleen betalende spelers kunnen winnen en tegenspelers de mogelijkheid hebben om anderen vast te zetten, waardoor zij geen punten kunnen verdienen. Ondanks het indienen van meerdere klachten met bewijs, ontvangt de gebruiker alleen standaard reacties en is er tot nu toe geen verbetering in de situatie. De speler vindt het spel leuk, maar pleit voor het verwijderen van de mogelijkheid om coins te kopen totdat de problemen zijn opgelost.

Mijn Klacht:

Alleen als je betaald kun je winnen, en de tegenspelers kunnen een ander vast zetten zodat je geen punten kunt krijgen. Ik heb al 10 tallen klachten met prnt screen gestuurd maar ze blijven standaard mailtjes sturen en vragen daarna of ze de klacht hebben verholpen met een standaard mail. Er is tot op heden geen verbetering. Het spel is super leuk, maar ze zouden het kopen van coins weg moeten laten tot alles goed verloopt.

Gewenste Oplossing:

Als je eerlijk kunt winnen en ik recht heb op de coins van mijn verdienste. Want ik ben er al een heleboel mis gelopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over spelletjes.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over spelletjes.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM