Klacht: spel kan niet downloaden

op 12 september 2018 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

goedenavond,mijn zoon heeft een spel bij steam gekocht maar het lukt niet om het te downloaden..nu wil ik graag het bedrag terug wat we via ideal betaald hebben..het gaat om 11.65
gr.s vd pol

Gewenste Oplossing:

als mijn zoontje zijn geld teruggestort heeft gekregen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar GlobalCollect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 14 september 2018 om 11:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

14-Sept-2018 Mevrouw Van der Pol per email geinformeerd. Email is verstuurd via cs@ingenico.com. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments

Alle klachten die gemeld zijn door Mikeyboy60