Klacht: Speeltje happymeal

Lejomefe op 04 februari 2015 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 4 februari 2015

Een bezoeker van McDonald's was teleurgesteld omdat de Happy Meals voor zijn kinderen geen knuffels van Yoohoo bevatten, ondanks dat deze in de vitrine zichtbaar waren. Het personeel gaf aan dat de vitrine niet geopend mocht worden en dat de knuffels niet beschikbaar waren, wat leidde tot teleurstelling bij de kinderen. De klager vond het teleurstellend dat McDonald's, dat zich richt op kinderen, niet aan de verwachtingen voldeed.

Mijn Klacht:

Goedenavond,

Zo vol zin ging ik met m’n kinderen naar de Mac.
Dochtertje helemaal blij want bij t happy meal zaten dit keer knuffeltjes van Yoohoo en z’n vriendjes
Eenmaal met hun happy meal aan tafel zaten er speeltjes in van t jaar 2010 omdat de knuffels op waren!
In de vitrine beneden zaten de knuffels nog dus samen gingen ze vragen of ze ze mochten ruilen maar kregen als antwoord dat de vitrine nooit open gemaakt mochten worden!Ok dat kan dus rustig verder gegeten.Wel twee balende kinderen dus dat was erg jammer.
Gaan ze na t eten een ijsje halen staat de vitrine open dus weer hoop bij de kids maar helaas:(
Ze morgen de knuffels niet geven is t beleid.
Nou dacht ik dat de Mac juist voor kinderen was en dit valt me ook echt zeer tegen:((
Geen idee wat er dan met de knuffels gedaan gaat worden maar dit beleid snap ik helemaal niks van.

Hoop dat jullie hier iets mee kunnen!!

Met vriendelijke groet

Leonie Kleijn
Kersengaarde 16
2771 pp Boskoop

Gewenste Oplossing:

Hoop dat jullie hier iets mee kunnen!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM