Mijn Klacht:
Ik wilde mijn specsavers bril laten stellen en werd geconfronteerd met een kind. Hij brak metalen steun bril af. Oplossing zou lijmen zijn. Je kunt metaal niet lijmen op drukpunt. Ze gingen zoeken naar ander montuur na aandringen van onze kant. Er zou geen andere bril zijn met dit standaard montuur. Na aandringen van onze kant werd er door andere medewerker nogmaals boven gezocht.
Vonden hetzelfde montuur.
Kind kreeg montuur niet open. Twintiger met lang haar kreeg montuur ook niet open ondanks rukken en trekken met bril hangend op rand van reparatie desk. Ze knipte de oude bril daarom kapot. Toen kreeg ze de nieuwe bril ook niet open. Schroefje brak. Oplossing was niet passende want ver uitstekende schroef er in te timmeren. Toen we buiten stonden bleken glazen verschillend in het montuur gezet te zijn. Ene glas stak scheef voor het montuur uit. Dame met lang har loog dat het zo hoorde. Na aandringen ging ze er iets aan doen. Bleek niet in staat het op te lossen. Wel had ze het nieuwe oude montuur gekrast door haar amateurisme. Mijd specsavers Utrecht als de meest erge ziekte denkbaar.
Gewenste Oplossing:
Ik wil deze 2,5 uur van mijn leven terug en excuses voor deze gang van zaken.
