Mijn Klacht:
Ik heb op 30 augustus een bestelling geplaatst en per ongeluk de verkeerde maat doorgegeven, waarna ik de bestelling heb geannuleerd. In de bevestigingsmail werd vermeld dat mijn geld binnen 3 à 5 werkdagen op mijn rekening zou staan. Deze termijn is inmiddels verstreken. Na het sturen van meerdere e-mails ontving ik alleen automatische antwoorden. Op dinsdag ontving ik een e-mail dat het geld op 30/31 augustus was overgemaakt, maar later kreeg ik weer een e-mail dat het op 3 september was overgemaakt. Tot op heden heb ik echter nog steeds niets ontvangen. Het gaat om een bedrag van €75,94, wat voor mij een serieus bedrag is. Ik verzoek u dringend om mijn geld zo snel mogelijk terug te storten.
Gewenste Oplossing:
Ik wil zo snel mogelijk mijn geld terug ontvangen.
