Klacht: Spam telefoons

JacvStratum op 22 januari 2016 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 januari 2016

Een klant van het Algemeen Dagblad ervaart herhaaldelijk hinder van het telefonische verkoopteam, dat hem regelmatig benadert met anonieme nummers. Ondanks meerdere toezeggingen om zijn gegevens uit het bestand te verwijderen, blijft hij gebeld worden, vaak onder een verkeerde naam. Deze situatie speelt al meer dan een jaar en de klant geeft aan dat hij gefrustreerd is over de ineffectiviteit van de uitschrijvingen.

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:

Al ruime tijd word ik lastig gevallen door het telefonische verkoopteam. Elke paar weken is het wel weer raak, anoniem nummer “goedenmiddag met klare huppel van AD u heeft recentelijk…” dan is de maat bij mij alweer vol want zelf nadat ik al meerdere keren toezegging kreeg dat ik uit hun bestand gehaald word blijf ik gebeld worden, en ook nog eens onder de verkeerde naam!!!

Al met al speelt dit aan meer dan een jaar.

Het “wij schrijven u uit van ons bestand idem: werkt niet…
De callcentermedewerkers die mij bellen en aan de telefoon krijgen moeten gewoon hopen dat ik rustig blijf (als ze een logbestand hebben met geschiedenis dan zullen ze mijn telefoonnummer gewoon moeten vrezen want ik deins absoluut niet terug aan de telefoon)

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik niet meer door her AD of hun ingehuurde callcenters word gebeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - We zijn intussen driekwart jaar verder maar het houd niet op. IK WIL GEWOON NIET MEER DOOR HET ad GEBELD WORDEN

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM