Casinoklacht1 op 02 januari 2012 over Royal VIP Casino in de categorie Internet casino
Een gebruiker heeft een klacht ingediend over het ontvangen van spam van Royal VIP Casino. De e-mail, verzonden vanaf een "no reply"-adres, bevatte een zichtbare lijst van geadresseerden, waaronder meerdere adressen van Hetnet.nl. Dit roept zorgen op over de privacy en het beheer van e-maillijsten door het bedrijf.
Van dit bedrijf ontving ik eerder spam, maar nu is de afzender een “no reply”-adres ([email protected]) met als naam “Bonus support” en de geadresseerden onder Aan: zijn allemaal volledig zichtbaar. Het betreft in dit geval een lijst met adressen van Hetnet.nl.
Het bedrijf opsporen en verhinderen deze spam te verzenden.
Zelfs een gerechtelijke vervolging zou ik niet in de weg willen staan.
Dit gaat mij echt te ver.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
