Een klant van Trekpleister ervaart onvrede over de spaarpuntenregeling. Bij een aankoop van 4,97 euro ontving de klant geen zegel, terwijl een andere klant met een hogere besteding van 9,95 euro ook slechts één zegel kreeg. De klant vraagt zich af waarom er niet coulanter met de spaarpunten wordt omgegaan.
Vanmiddag bij het afrekenen a c 4,97,- /c 4,95 :vroeg of ik geen zegel kreeg? Kreeg als antwoord ;nee dat krijgt u niet.Voor mij was een klant die c 9,95 had uitgegeven kreeg ook maar 1 zegel.Waarom kan hier niet wat coulanter mee worden omgegaan?
Als het bedrag c 4,95 of meer gewoon 1 spaarzegel geven
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trekpleister
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trekpleister nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
